Privacy- en cookieverklaring

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Kinti BV, gevestigd aan Wolkendek 25, 3454 TG De Meern, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72584653.

Wij respecteren uw privacy en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gegevens gebruiken, hoe wij uw gegevens beveiligen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1.1 Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• NAW-gegevens: naam, adres, postcode, woonplaats.
• Contactgegevens: d-mailadres, telefoonnummer.
• Accountgegevens: gebruikersnaam en wachtwoord (indien u een account aanmaakt).
• Bestelgegevens: bestelgeschiedenis, betaalgegevens (zoals IBAN).
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaattype.
• Cookiegegevens: cookie-ID en surfgedrag op onze website.

1.2 Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw bestelling en betaling.
• Het leveren van producten en diensten.
• Het aanmaken en beheren van uw account.
• Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen.
• Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale regelgeving.

1.3 Rechtsgrondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van uw bestelling en levering van producten.
• Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en het plaatsen van niet-essentiële cookies.
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van gegevens voor fiscale doeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en het bieden van klantenservice.

1.4 Verplichte gegevensverstrekking
Sommige persoonsgegevens zijn noodzakelijk om onze diensten te kunnen leveren. Bijvoorbeeld NAW-gegevens en contactgegevens zijn vereist voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling. Indien u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij onze diensten niet (volledig) leveren.

De volgende gegevens zijn noodzakelijk:

• NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats): vereist voor het correct bezorgen van uw bestelling.
• E-mailadres: noodzakelijk voor het versturen van orderbevestigingen en communicatie over uw bestelling.
• Betalingsgegevens: nodig om uw betaling te kunnen verwerken.

Andere gegevens zijn optioneel, maar kunnen uw ervaring verbeteren:

• Telefoonnummer: helpt bij eventuele leveringsproblemen, maar is niet strikt noodzakelijk.
• Accountgegevens: het aanmaken van een account is niet verplicht, maar maakt toekomstige bestellingen gemakkelijker.
• Marketingvoorkeuren: u kiest zelf of u nieuwsbrieven of aanbiedingen wilt ontvangen.

Indien u de verplichte gegevens niet verstrekt, heeft dit tot gevolg dat wij uw bestelling niet kunnen verwerken of bezorgen, geen factuur kunnen opstellen die voldoet aan wettelijke vereisten, en dat u mogelijk geen gebruik kunt maken van bepaalde functies van onze webshop.

Bij elk formulier op onze website geven wij duidelijk aan welke velden verplicht zijn (meestal gemarkeerd met een asterisk *) en welke optioneel zijn.

• Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
• Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
  • Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Accountgegevens: Tot 1 jaar na inactiviteit van uw account.
  • Nieuwsbriefgegevens: Totdat u zich afmeldt.
  • Technische gegevens en cookies: Zie de sectie over cookies.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Wij werken samen met de volgende categorieën verwerkers:

• Betalingsverwerkers (zoals iDEAL, PayPal) voor het afhandelen van transacties
• Logistieke dienstverleners voor de bezorging van uw bestellingen
• Hostingproviders voor het beheer van onze website, en
• Analytische tools (zoals Google Analytics) voor het verbeteren van onze dienstverlening.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten die de veilige en vertrouwelijke behandeling van uw gegevens waarborgen. Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In die gevallen treffen wij aanvullende waarborgen conform de AVG, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of samenwerking met dienstverleners die gecertificeerd zijn onder het EU-VS Data Privacy Framework, om te garanderen dat uw persoonsgegevens hetzelfde niveau van bescherming genieten als binnen de EER.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

• Versleuteling van gegevens (SSL-certificaat op onze website).
• Toegangscontrole tot systemen en gegevens.
• Regelmatige beveiligingsupdates en audits.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben opgeslagen.
• Recht op correctie: u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u mag uw gegevens laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: u mag ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u mag uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: u heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketing. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.
• Recht om een klacht in te dienen: u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl indien u meent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@kinticoffee.nl. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren. Voor de uitoefening van deze rechten kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs om uw identiteit te verifiëren. Hierbij vragen wij u om uw pasfoto en burgerservicenummer (BSN) onzichtbaar te maken om uw privacy te beschermen.

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
6.1 Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren en inloggegevens.
6.2 Analytische cookies
Met deze cookies analyseren wij het gebruik van onze website om deze te verbeteren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics, waarbij wij uw IP-adres anonimiseren.
6.3 Marketingcookies
Met uw toestemming plaatsen wij cookies om advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesses.
6.4 Cookiebeheer
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u om toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen in uw browser of via onze cookie-instellingenpagina.

• Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen.
• De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Heeft u vragen over deze privacy- en cookieverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

• E-mail: info@kinticoffee.nl
• Telefoon: 06-27057451 (maandag t/m vrijdag, 9.00 - 17.00 uur)
• Adres: Kinti BV, Wolkendek 25, 3454 TG De Meern, Nederland